Schritte zur Orientierung in konfliktreichen und emotionalen Situationen

Diese Schrittfolge kann dabei unterstützen, in aufgeladenen Momenten Klarheit zu finden und Verständigung möglich zu machen.

Die Reihenfolge ist als Orientierung gedacht, nicht als feste Abfolge – im echten Erleben geht es oft hin und her.

1. Was war der konkrete Auslöser? Was genau ist passiert – was wurde gesagt, getan, nicht getan?

2. Gefühle wahrnehmen und ausdrücken Was fühle ich gerade? Die eigenen Gefühle ernst nehmen – sie zeigen, dass etwas Wichtiges berührt wurde.

3. Hinter die Gefühle schauen Welches Bedürfnis steckt dahinter? Was brauche ich ? Oder Was (hat) gefehlt?

4. Den größeren Zusammenhang erkunden Mit welchen eigenen Erfahrungen verbindet sich dieser Auslöser? Welche Erzählung trage ich darüber? Und: Welche systemischen Machtverhältnisse spielen möglicherweise eine Rolle?

5. Zurück zur konkreten Situation Was wünsche ich mir von der betreffenden Person – oder von den Menschen im Umfeld?

Wünsche sind Äusserungen und oder Anfragen – sie müssen nicht automatisch erfüllt werden. Sie zu kennen und artikulieren zu können ist jedoch ein erster, wichtiger Schritt in Richtung Veränderung.

Diese Schritte helfen dabei, Wirkungen und Auswirkungen miteinander zu teilen und gemeinsam zu erkunden, was sich konkret verändern kann.

Angelehnt an das „Impact Digesting"-Konzept von Miki Kashtan sowie anderen Menschen des Netzwerks NGL und Gewaltfreie Kommunikation nach Marshall Rosenberg